Regulamin sklepu internetowego oddm.plus

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania Zamówień w sklepie internetowym prowadzonym w ramach strony oddm.plus, a także zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz kontaktu ze Sprzedawcą.
2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:
   OddM Przemysław Zieliński NIP: 945-206-33-63 adres do doręczeń: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska e-mail: [email protected]
3. W Sklepie Sprzedawca oferuje produkty wskazane w aktualnej ofercie Sklepu. W dniu wejścia w życie Regulaminu oferta obejmuje książki drukowane.
4. Standardowa dostawa Zamówień składanych przez Sklep odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość dostawy poza Polskę opisuje sekcja „Dostawa i terytorium dostawy”.
5. Wiążącą wersją Regulaminu jest wersja polska. Jeżeli Sprzedawca udostępnia wersję Regulaminu w innym języku, ma ona charakter informacyjny.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Sprzedawca — OddM Przemysław Zieliński, prowadzący Sklep w ramach strony oddm.plus.
2. Sklep — sklep internetowy dostępny na stronie oddm.plus, za pośrednictwem którego można składać Zamówienia na produkty oferowane przez Sprzedawcę.
3. Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.
4. Konsument — Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która składa Zamówienie związane z tą działalnością, ale niemające dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
6. Produkt — książka drukowana oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
7. Produkt outletowy — Produkt oferowany po obniżonej cenie ze względu na wskazaną przed zakupem możliwość występowania określonych cech, wad, uszkodzeń albo obniżonej jakości danego egzemplarza lub danej kategorii egzemplarzy.
8. Zamówienie — oświadczenie Kupującego złożone za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, zmierzające do zakupu Produktu.
9. Regulamin — niniejszy regulamin sklepu internetowego oddm.plus.

3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
   • mailowo: [email protected];
   • korespondencyjnie: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska;
   • za pomocą innych form komunikacji, jeżeli zostały udostępnione przez Sprzedawcę w związku z obsługą danego Zamówienia.
2. Podstawową formą kontaktu w sprawach Zamówień jest kontakt mailowy.
3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z kontaktem ze Sprzedawcą oraz składaniem Zamówień znajdują się na stronie „Polityka prywatności” w Sklepie.

4. Produkty i informacje o produktach

1. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie są podawane na stronach Produktów oraz w formularzu Zamówienia przed jego złożeniem.
2. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są widoczne przed złożeniem Zamówienia.
3. Do ceny Produktów doliczany jest koszt dostawy, jeżeli zgodnie z wybraną metodą dostawy jest on należny. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem Zamówienia.
4. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt nie jest dostępny, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu wyjaśnienia sytuacji, w szczególności zaproponowania zmiany Zamówienia, dłuższego oczekiwania albo anulowania Zamówienia.

5. Produkty outletowe

1. W Sklepie mogą być oferowane Produkty outletowe, czyli egzemplarze sprzedawane po obniżonej cenie ze względu na wskazaną przed zakupem możliwość występowania określonych cech, wad, uszkodzeń albo obniżonej jakości danego egzemplarza lub danej kategorii egzemplarzy.
2. Informacja o tym, że Produkt jest Produktem outletowym, jest podawana przed złożeniem Zamówienia.
3. Opis Produktu outletowego może mieć charakter ogólny i odnosić się do kategorii egzemplarzy, w szczególności gdy egzemplarze mają podobny typ uszkodzenia albo obniżonej jakości.
4. Zakup Produktu outletowego nie wyłącza praw Kupującego wynikających z przepisów prawa.

6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Do złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu konieczne jest skorzystanie z formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie oraz podanie danych wymaganych w tym formularzu.
3. Niektóre funkcje Sklepu korzystają z niezbędnych mechanizmów przechowywania informacji w przeglądarce, takich jak cookies, localStorage i sessionStorage.
4. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych mechanizmów działania przeglądarki może utrudnić albo uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu, w szczególności złożenie Zamówienia.
5. Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu cookies, localStorage i sessionStorage znajdują się w Polityce prywatności.

7. Składanie Zamówienia

1. Zamówienie w Sklepie składa się za pośrednictwem formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.
2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt, liczbę egzemplarzy, metodę dostawy i metodę płatności, a następnie podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia.
3. Przed złożeniem Zamówienia Kupującemu prezentowane jest podsumowanie Zamówienia, obejmujące w szczególności wybrane Produkty, ich liczbę, cenę Produktów, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem kończącym składanie Zamówienia oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
6. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na adres e-mail podany w formularzu Zamówienia potwierdzenie otrzymania Zamówienia wraz z informacjami potrzebnymi do dokonania płatności, jeżeli są wymagane.
7. Po złożeniu Zamówienia Kupujący może otrzymać indywidualny link umożliwiający sprawdzenie podstawowych informacji o statusie Zamówienia. Link do statusu Zamówienia nie wymaga logowania, dlatego Kupujący powinien chronić go przed dostępem osób trzecich.

8. Limity standardowego Zamówienia

1. Formularz Zamówienia może ograniczać liczbę egzemplarzy danego Produktu możliwą do zamówienia jednorazowo, w szczególności ze względu na dostępność Produktu, ograniczony nakład oraz przyjęte limity standardowej obsługi Zamówień w Sklepie.
2. W przypadku chęci zamówienia większej liczby egzemplarzy niż przewidziana w formularzu Zamówienia, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
3. Jeżeli Kupujący złoży kilka Zamówień w krótkim czasie albo Zamówienia te ze względu na liczbę egzemplarzy, adres dostawy, dane Kupującego lub inne okoliczności mogą być traktowane jako powiązane, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu uzgodnienia sposobu ich realizacji, w szczególności połączenia wysyłki, kosztu dostawy, terminu realizacji czy sposobu płatności.
4. Sklep jest przeznaczony przede wszystkim do obsługi standardowych zamówień detalicznych. Zamówienia wykraczające poza standardowe limity Sklepu, wskazujące na zakup hurtowy albo obejmujące wielokrotne Zamówienia, które mogą być traktowane jako powiązane, mogą wymagać indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą i nie muszą zostać przyjęte do realizacji.

9. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Złożenie Zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Produktów objętych Zamówieniem.
2. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia wysłane na adres e-mail Kupującego nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Kupującego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji jest wysyłane po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.
5. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji, jeżeli:
   • Produkt nie jest dostępny;
   • dane podane przez Kupującego uniemożliwiają realizację Zamówienia;
   • Zamówienie wymaga indywidualnego uzgodnienia, a nie udało się uzgodnić jego warunków z Kupującym;
   • Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu;
   • zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia;
   • wystąpią nieprzewidziane okoliczności uniemożliwiające albo istotnie utrudniające realizację Zamówienia.
6. W przypadku nieprzyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego. Jeżeli Kupujący dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność.

10. Płatności

1. Dostępne metody płatności w standardowym procesie składania Zamówienia są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
2. Podstawową metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego dane do przelewu są przekazywane Kupującemu po złożeniu Zamówienia, w szczególności w potwierdzeniu otrzymania Zamówienia wysłanym na adres e-mail podany w formularzu Zamówienia. W tytule przelewu Kupujący powinien podać numer Zamówienia.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 27 1140 2004 0000 3202 8628 8295
5. Sklep nie obsługuje płatności za pobraniem.
6. Sprzedawca i Kupujący mogą indywidualnie uzgodnić inną metodę płatności, jeżeli wymaga tego charakter Zamówienia albo okoliczności jego realizacji.

11. Termin płatności i rezerwacja Produktów

1. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna wpłynąć na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia.
2. Do czasu przyjęcia Zamówienia do realizacji Produkty objęte Zamówieniem zasadniczo pozostają czasowo zarezerwowane dla Kupującego.
3. Jeżeli płatność nie wpłynie na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie wskazanym powyżej, Sprzedawca może anulować Zamówienie albo skontaktować się z Kupującym w celu wyjaśnienia sytuacji.
4. Sprzedawca może uzgodnić z Kupującym dłuższy termin płatności albo utrzymać Zamówienie mimo wpłynięcia płatności po terminie.
5. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane z powodu braku płatności, a płatność wpłynie po anulowaniu Zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia dalszego postępowania albo zwróci otrzymaną płatność.

12. Faktury

1. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę, jeżeli Kupujący poda dane potrzebne do jej wystawienia.
2. Prośbę o wystawienie faktury Kupujący powinien zgłosić przy składaniu Zamówienia, korzystając z odpowiedniej sekcji formularza Zamówienia. W razie potrzeby Kupujący i Sprzedawca mogą się skontaktować w sprawie danych do faktury.

13. Dostawa i terytorium dostawy

1. Standardowe Zamówienia składane przez Sklep są obsługiwane z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Wysyłka poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej może być możliwa wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

14. Koszty i metody dostawy

1. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia, a wybrana metoda i koszt dostawy są widoczne w podsumowaniu Zamówienia.
2. Koszt dostawy jest naliczany dla całego Zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
3. Poszczególne metody dostawy mogą być czasowo niedostępne, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych albo zależnych od operatora danej usługi. Metody czasowo niedostępne nie są dostępne do wyboru przy składaniu Zamówienia.
4. Informacje o metodach dostawy, ich kosztach oraz podstawowych zasadach wysyłki są dostępne także na stronie „Opcje dostawy” w Sklepie.
5. Jeżeli Zamówienie wymaga indywidualnego uzgodnienia warunków dostawy, w szczególności ze względu na większą liczbę egzemplarzy, wysyłkę poza Polskę albo nietypowe okoliczności realizacji, koszt i sposób dostawy mogą zostać uzgodnione indywidualnie ze Sprzedawcą.
6. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania przez Kupującego, podania błędnych danych do dostawy albo z innej przyczyny leżącej po stronie Kupującego, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia przez Kupującego kosztów powrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz ponownego nadania.

15. Termin wysyłki

1. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki po przyjęciu Zamówienia do realizacji.
2. Przesyłka jest zwykle przekazywana przewoźnikowi w ciągu 1-2 dni roboczych, a najpóźniej trzeciego dnia roboczego po przyjęciu Zamówienia do realizacji.
3. Czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy oraz pracy przewoźnika.

16. Czasowe wstrzymanie działania Sklepu

1. Sprzedawca może czasowo wstrzymać możliwość składania Zamówień w Sklepie, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych, urlopowych albo związanych z dostępnością Produktów.
2. Informacja o czasowym wstrzymaniu możliwości składania Zamówień jest podawana w Sklepie.
3. Czasowe wstrzymanie możliwości składania nowych Zamówień nie wpływa na realizację Zamówień już przyjętych do realizacji, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej albo realizacja Zamówienia nie będzie możliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

17. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo albo pisemnie.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:
   • mailowo: [email protected];
   • korespondencyjnie: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska.
5. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza jest dostępny w Sklepie:
   • wersja PDF;
   • wersja DOCX.
6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego powyżej.

18. Odesłanie Produktu po odstąpieniu od umowy

1. Po odstąpieniu od umowy Kupujący powinien odesłać Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
2. Produkt należy odesłać na adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska. Po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą możliwe jest także uzgodnienie odesłania Produktu do paczkomatu albo innego punktu odbioru.
3. Do zachowania terminu odesłania Produktu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.
5. Produkt powinien zostać odesłany w sposób umożliwiający jego skuteczne doręczenie Sprzedawcy, bez konieczności korzystania przez Sprzedawcę z niestandardowych form odbioru przesyłki, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.
6. Jeżeli Kupujący nie przesłał wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy mailowo albo korespondencyjnie, może dołączyć takie oświadczenie do odsyłanego Produktu.
7. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie Produktu na czas transportu. Zalecenie to ma charakter techniczny i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

19. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Kupującego, z zastrzeżeniem punktu poniżej.
2. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
3. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Kupującego z dodatkowymi kosztami.

20. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu Kupującemu, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
3. Reklamację można złożyć:
   • mailowo: [email protected];
   • korespondencyjnie: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska;
   • za pomocą innych form komunikacji, jeżeli zostały udostępnione przez Sprzedawcę w związku z obsługą danego Zamówienia.
4. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Kupującego i Zamówienie, opis zauważonej niezgodności Produktu z umową oraz żądanie Kupującego. Brak tych informacji nie pozbawia Kupującego praw wynikających z przepisów prawa, ale może utrudnić albo opóźnić rozpatrzenie reklamacji.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku zasadnej reklamacji uzasadnione koszty niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
7. Przed odesłaniem Produktu objętego reklamacją prosimy o kontakt ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia sposobu jego przekazania. Prośba ta ma charakter organizacyjny i nie ogranicza praw Kupującego wynikających z przepisów prawa.

21. Reklamacje Produktów outletowych

1. Produkty outletowe podlegają reklamacji zgodnie z zasadami wskazanymi w sekcji „Reklamacje i zgodność Produktu z umową”.
2. Reklamacja Produktu outletowego nie może opierać się na cesze, wadzie albo uszkodzeniu, o których Kupujący został wyraźnie poinformowany przed zakupem.
3. Jeżeli Produkt outletowy jest niezgodny z umową w zakresie innym niż cecha, wada albo uszkodzenie wskazane przed zakupem, Kupujący może skorzystać z uprawnień reklamacyjnych przewidzianych przepisami prawa.

22. Uszkodzenie przesyłki w transporcie

1. Jeżeli Kupujący zauważy uszkodzenie przesyłki albo Produktu powstałe w transporcie, prosimy o możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą.
2. W miarę możliwości prosimy o udokumentowanie uszkodzenia, na przykład przez wykonanie zdjęć opakowania, etykiety przesyłki oraz uszkodzonego Produktu.
3. Jeżeli przewoźnik umożliwia sporządzenie protokołu szkody, jego sporządzenie może ułatwić wyjaśnienie sprawy oraz dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
4. Brak udokumentowania uszkodzenia albo brak protokołu szkody nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.

23. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu, składaniem Zamówień oraz kontaktem ze Sprzedawcą opisuje Polityka prywatności.
2. Podanie danych wymaganych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.
3. Dane osobowe podane w związku ze składaniem Zamówienia są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpień od umowy oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.

24. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności u miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

25. Zmiany Regulaminu

1. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie na stronie „Regulamin”.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin, w szczególności w razie zmian w działaniu Sklepu, dostępnych metodach płatności lub dostawy, ofercie Produktów, przepisach prawa albo danych Sprzedawcy.
3. Do Zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia przez Kupującego.

26. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W razie pytań dotyczących Regulaminu albo działania Sklepu Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.